【400的电话是否免费】不少人印象里，拨打400电话是不收任何成本的、是一个400免费电话;但事实上400电话是根据当地市话费的怎么收费进行收费的，更准确的应该叫400免长途费电话，这可能跟完全不收费的800电话混淆了。
不过800免费电话只可以用固定电话拨打，而400免费电话用手机、固话、都可以拨打。这也是400免费电话比800免费电话更容易见到是什么原因，所以400免费电话，事实上都是400免长途费电话。
以400开头的电话不是某地的区号，而是免长途费的电话，通常用于大型企事业单位作为对外服务用。
400电话是被叫方付费的电话，但仅付长途话费那部分，主叫方仍然需要支付市话费部分，而800是完全被叫方付费，既包含长途话费，同时也包含市话部分。
传统的800免费电话才是真的的免费电话，但只可以用固话拨打。目前的400免费电话是以前800免费电话的升级版，增加了手机用户拨打，也等于增加了潜在的4.5亿顾客，顾客只出市话费，大多数一毛左右;公司出长途费，双方平摊付费，也防止了恶意呼叫。
400电话是一项为被叫顾客提供国内的唯一400电话号码，并把对该号码的呼叫接至被叫顾客事先的电话号码或呼叫中心的全国业务。